Table of Content

Definiții Cheie

  • Operator de Date: Acționăm ca operator determinând modul și motivul pentru care datele dumneavoastră personale sunt prelucrate.
  • Date Personale: Orice informații referitoare la o persoană identificabilă.
  • SEE: Statele membre ale Uniunii Europene plus Islanda, Liechtenstein și Norvegia.
  • Persoană Vizată: Orice utilizator al serviciilor noastre care furnizează date personale.

Tipuri de Date pe Care le Colectăm

Prelucrăm diverse categorii de date personale, inclusiv:

  • Date de Contact: Nume, e-mail, număr de telefon, adresă și istoricul comunicării (inclusiv înregistrările apelurilor către asistență) atunci când interactionați cu noi.
  • Date de Cont: Data nașterii, sex, nume de utilizator, cupoane activate și orice detalii suplimentare furnizate voluntar în timpul înregistrării.
  • Consimțământ Newsletter: Înregistrări ale acordului dumneavoastră de a primi comunicări de marketing.
  • Date de Recomandare: Informații despre persoanele care v-au recomandat sau afiliații legați de contul dumneavoastră.
  • Date de Pariuri: Detalii ale mizelor plasate, jocurilor jucate și rezultatelor, inclusiv câștiguri și pierderi.
  • Date de Verificare: Copii ale documentelor de identitate, dovezi de plată, selfie-uri, facturi de utilități, dovezi ale sursei fondurilor/averii și înregistrări ale apelurilor de verificare video/audio.
  • Date de Plată: Istoricul tranzacțiilor și detalii limitate (de exemplu, ultimele patru cifre ale cardului) – operațiunile complete au loc prin gateway-uri terțe securizate cu criptare SSL.
  • Date de Loialitate și Bonusuri: Puncte câștigate, nivel de loialitate, cashback, solduri de bonusuri și detalii de participare asociate.
  • Date Colectate Automat: Durata sesiunii, link-urile accesate, adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare.
  • Date Cookie: Informații colectate prin cookie-uri (consultați Politica noastră separată privind Cookie-urile pentru detalii).

Pentru autentificare securizată, putem utiliza autentificarea biometrică bazată pe dispozitiv (de exemplu, Face ID sau Touch ID). Datele biometrice rămân exclusiv pe dispozitivul dumneavoastră; noi primim doar rezultatul autentificării.

Scopuri și Baze Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele personale din următoarele motive:

  • Furnizarea Serviciilor: Pentru a opera și gestiona platforma noastră – pe baza executării contractului și a intereselor legitime.
  • Securitate și Prevenirea Fraudei: Pentru a detecta și preveni activitățile suspecte – interese legitime în protejarea operațiunilor și utilizatorilor noștri.
  • Asistență pentru Clienți: Pentru a gestiona solicitările și comunicările – executarea contractului sau interese legitime.
  • Marketing și Îmbunătățiri: Pentru a trimite actualizări, a efectua analize și a îmbunătăți serviciile – consimțământul acolo unde este necesar, altfel interese legitime.

Nu ne angajăm în luarea automată a deciziilor sau profilare care produce efecte juridice semnificative asupra dumneavoastră.

Perioada de Păstrare

Pentru utilizatorii înregistrați, datele personale sunt păstrate timp de 6 ani de la închiderea contului și încetarea contractului. Mai multe detalii sunt disponibile în secțiunea FAQ privind păstrarea datelor.

Securitatea Datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja împotriva pierderii, furtului, utilizării abuzive sau accesului neautorizat. Accesul este limitat la personalul autorizat și terții cu nevoi legitime, toți fiind obligați prin confidențialitate și instrucțiunile noastre.

Partajarea cu Terți

Datele personale pot fi partajate cu:

Companii afiliate, subcontractori și furnizori de servicii (de exemplu, hosting, IT/securitate, marketing, procesatori de plăți, servicii KYC/antifraudă, furnizori de jocuri, auditori).

Centre de date (date stocate criptat).

Instituții financiare pentru procesarea tranzacțiilor.

Servicii de curierat pentru livrarea fizică a premiilor.

Furnizori de analiză precum Google Analytics (cu posibilitatea de renunțare disponibilă la https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en/), Cloudflare (detalii de confidențialitate la https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) și Hotjar (renunțare la https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/).

Toți destinatarii sunt obligați prin acorduri care asigură conformitatea cu această notificare și legile aplicabile.

Transferuri Internaționale

Datele personale pot fi transferate la nivel global. Pentru transferurile în afara SEE, ne bazăm pe deciziile de adecvare ale UE sau pe garanții aprobate, precum clauzele contractuale standard.

Drepturile Dumneavoastră

Puteți avea dreptul la:

  • Accesarea datelor dumneavoastră.
  • Rectificarea inexactităților.
  • Solicitarea ștergerii.
  • Obiecția la prelucrare.
  • Restricționarea prelucrării.
  • Portabilitatea datelor.
  • Depunerea de plângeri la o autoritate de supraveghere.

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați [email protected]. Răspundem în termen de o lună, fără taxă.

Confidențialitatea Copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani și nu colectăm în mod conștient datele acestora.

Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri necesare, funcționale, de marketing și de performanță pentru a activa funcționalitatea site-ului, personalizarea, publicitatea direcționată și analiza. Gestionați preferințele prin setările browserului sau link-urile furnizate în Politica noastră privind Cookie-urile.

Link-uri către Terți

Platforma noastră poate conține link-uri către site-uri externe care nu sunt controlate de noi. Verificați politicile lor de confidențialitate, deoarece nu suntem responsabili pentru practicile acestora.

Modificări ale Acestei Notificări

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate aici cu o dată de publicare revizuită. Vă încurajăm să verificați în mod regulat atunci când vizitați site-ul.